Стр. 1 из 1412345...» »



Руководители и коммуникации в коллективе

Способность правильно общаться является одним из профессиональных качеств любого руководителя, в том числе и новоиспеченных. Отметим, что такая способность не является врожденной, она приобретается со временем и опытом.

Итак, вы назначены руководителем, но не знаете, как наладить коммуникации в коллективе. Решить эту проблему позволят советы самых успешных предпринимателей, которые мы рассмотрим в данной статье. В свое время известные бизнесмены тоже столкнулись с аналогичной проблемой. Они смогли ее решить. А раз они это сделали, то и вам будет под силу. Итак, начнем.

Добейтесь того, чтобы окружающие воспринимали вас всерьез

Следя за тем, что и как вы говорите, необходимо одновременно побеспокоиться и о том, чтобы люди с вниманием относились к вашим словам. Этого можно добиться с помощью как невербальных, так и вербальных средств коммуникации.

Если в беседе кто-то перехватил инициативу и не дает вам вставить слово, вы можете жестом остановить его и сказать: «Я вас прекрасно слышу и понимаю, но хотел бы высказать свою альтернативу...»

Всегда берите на себя ответственность за свои слова. Для этого следует использовать слова «я» или «мне»: «Я бы хотел...» и так далее.

Умение разбираться в сигналах невербальной коммуникации также позволит вам установить взаимопонимание. Если вы будете повторять действия собеседников, то это поможет понять, что у них на уме и какой ответ им лучше выдать.

До тех пор пока вы не обретете уверенность в использовании позитивного стиля коммуникации, вам будет трудно ответить людям отказом. В таком случае полезно сказать: «Я сначала подумаю. Давайте вернемся к этому разговору через

продолжить читать далее Руководители и коммуникации в коллективе>>>

Руководители и коммуникации

Одна из проблем, которая возникает у новоиспеченных руководителей, которые только приступили к исполнению своих обязанностей, заключается в том, что впервые приходится иметь дело с более широким кругом людей. С одними отношения налаживаются просто, с другими же – сложно.

Если вы являетесь робким человеком или у вас вызывают неприязнь ваши подчиненные, во всем стремящиеся к конфронтации, то вам потребуется помощь со стороны. Лишь в этом случае вы будете услышаны в коллективе. В этом случае полезно пройти специальные курсы, которые позволят вам научиться общаться с окружающими доброжелательно и в то же время настойчиво.

Позитивная манера общения позволит вам отстаивать свои решения, уважая при этом мнения своих сотрудников. Она полностью лишена агрессивности и принуждения, допускает обмен мнениями, позволяет лучше понять суть обсуждаемых проблематик и вести переговоры, позволяющие оказаться в выигрыше обеим сторонам.

Отыщите правильный подход

Гибкость при общении отвечает и вашим интересам, и интересам ваших коллег по работе. Иногда более уместно быть пассивным. В то же время бывают ситуации, когда рациональнее проявить определенную твердость. Со стороны может показаться, что вы ведете себя агрессивно, но на самом деле просто демонстрируете, что контроль над ситуацией принадлежит именно вам, а не собеседнику или обстоятельствам.

Перспектива таких перемен может вас слегка конфузить. Однако, если вы будете вести себя, как раньше, то и результат получите прежний. Единственное, что от вас требуется, так это решить для себя, что теперь вы будете наблюдать за собой в различных ситуациях, как бы со стороны, подмечать удачные и неудачные моменты, отыскивая

продолжить читать далее Руководители и коммуникации>>>

Ошибки бизнесменов при принятии решений

Достоверным фактом является то, что куда проще и рациональнее учиться на ошибках других, чем на собственных промахах. В данной статье мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки среди предпринимателей, которые они допускают в процессе поиска и принятия решений в бизнесе.

Сообщение о решении в бизнесе

1.Вы слишком торопитесь.

Спеша сообщить коллегам о своем решении, вы не продумываете свои слова. Слушателями это может быть воспринято, как чрезмерное самомнение, и они моментально настроятся против вас. Такие лихие кавалерийские наскоки зачастую объясняются страхом перед неудачей или, наоборот, уверенностью, что несогласных не будет. Это ошибка. Если вы действительно ощущаете какие-то опасения, то лучшее средство – это хорошая подготовка. Покажите, что уважаете аудиторию, хорошо разбираетесь в ситуации и берете на себя ответственность. Это расположит к вам слушателей, особенно если вы поинтересуетесь их мнением и внимательно выслушаете все, что они скажут.

2. Вы смазываете эффект от выступления.

Мы часто полагаем, что самое главное в выступлении – это содержание. Однако дело не только в том, что вы говорите, но и в том, как вы это говорите. Обычно люди четко подмечают, насколько выступающий искренен. Если вы сами не уверены в своих словах и не смогли установить психологический контакт с аудиторией, то ваше выступление будет воспринято совсем не так, как вы рассчитывали. Чтобы этого не произошло, упражняйтесь в активном слушании, осваивайте язык тела и всегда будьте уверены в том, что говорите.

3. Вы отводите мало времени на выступление.

Если вы слишком торопитесь довести до коллег свое решение, они могут подумать,

продолжить читать далее Ошибки бизнесменов при принятии решений>>>

Почитать другие статьи на блоге:






Стр. 1 из 1412345...» »