Маркетинг услуг в гостиничном бизнесе

Комплекс маркетинга услуг является набором  маркетинговых факторов, которые поддаются контролю. Их совокупность используется гостиничным бизнесом для того, чтобы вызвать определённую ответную реакцию со стороны целевых потребителей. Основная функция маркетинга связана с формированием услуг, которые могут удовлетворить потребности будущих клиентов, а также увеличить показатель эффективности компании. Основные составляющие маркетингового комплекса 1. Продукт. Представляет собой набор услуг и товаров, предлагаемых фирмой потребителям. 2. Дистрибуция. Это разные виды деятельности, с помощью которых товар делается более доступным для потребителей. 3. Цена. Представляет собой денежную сумму, уплачиваемую потребителями на приобретение услуг. 4. Продвижение. Это деятельность компании, связанная с распространением информации о преимуществах их услуг и …

Маркетинг современности

Сегодня сформировалась прослойка менеджеров по маркетингу, которые привыкли работать в условиях больших бюджетов но не отслеживать эффективности проводимых мероприятий, тогда как в условиях преодоления последствий финансово-экономического кризиса многие компании могут позволить себе большие бюджеты на маркетинговую деятельность. Предприятиями обособленно применяются элементы комплекса маркетинга. В большинстве компаний решение относительно отдельных элементов маркетинга остается полностью без внимания отдела маркетинга. Еще одной проблемой является то, что маркетинговые мероприятия предприятия трактуют преимущественно лишь как «зону расходов». Это обусловлено, прежде всего, тем, что оценить их эффективность сложно. Консерватизм финансовых подразделений, вместе с несклонностью маркетологов к финансовому обоснованию предлагаемых мероприятий, часто порождает конфликты и снижает эффективность …

Проблемы современного маркетинга

Современные тренды мировой экономики обусловливают изменение современной парадигмы маркетинга, среди признаков которой выделяют следующие: — от маркетинга «сделано-продано» к маркетингу «почувствовал-отозвался», — от сосредоточения на привлечении клиента к фокусировке на удержании клиента, — от погони за долей рынка в погоне за долей потребителей, — от маркетингового монолога к диалогу с потребителем, — от массового маркетинга к маркетингу, приспособленного к потребностям потребителей, — от собственных материальных ценностей собственных брендов, — от работы на рынке к работе в киберпространстве, — от одноканального к многоканальному маркетингу, — от маркетинга, который ориентируется на товар, к маркетингу, который ориентируется на потребителя. В таких условиях менеджеры …