Метка: Сделки

Известно, что результативность будущей сделки в значительной степени зависит от предварительной договоренности о встрече с потенциальным клиентом. Ниже мы приведем ряд советов, которые незаменимы для торговых агентов в плане предварительной телефонной беседы с потенциальным покупателем.

Действуйте методом исключения

Нередко потенциальные клиенты возражают, озвучивая при этом различные реплики. Независимо от фраз предложите альтернативу: «Уважаемый Иван Петрович, я знаю, как вы заняты. Но давайте действовать методом исключения. Мы сейчас условимся о точном времени, а если вы будете заняты, то мы всегда сможем перенести встречу».

Будьте вежливы, мягки, но настойчивы. Если уж вам представилась возможность поговорить с потенциальным клиентом, настаивайте на конкретном времени личной с ним встречи.

Человек сильно подвержен влиянию надежд и предвкушений. Если он рассчитывает узнать что-то новое, то будет с нетерпением ожидать встречи с вами. Если возникнет необходимость перенести встречу, он обязательно вам перезвонит.

Усовершенствуйте умение искать новых клиентов по телефону

Повысить качество процесса поиска новых клиентов вам помогут два момента.

Во-первых, встаньте, когда говорите с потенциальным клиентом. В момент, когда вы стоите, выравниваются все энергетические центры тела. Ваш голос будет звучать увереннее, сильнее и тверже. Вы станете более энергичными. Ваши слова будут более авторитетны и убедительны.

Во-вторых, улыбайтесь во время разговора. Удивительно, но улыбку можно почувствовать на другом …