Советы торговым агентам при сделке
Известно, что результативность будущей сделки в значительной степени зависит от предварительной договоренности о встрече с потенциальным клиентом. Ниже мы приведем ряд советов, которые незаменимы для торговых агентов в плане предварительной телефонной беседы с потенциальным покупателем. Действуйте методом исключения Нередко потенциальные клиенты возражают, озвучивая при этом различные реплики. Независимо от фраз предложите альтернативу: «Уважаемый Иван Петрович, я знаю, как вы заняты. Но давайте действовать методом исключения. Мы сейчас условимся о точном времени, а если вы будете заняты, то мы всегда сможем перенести встречу». Будьте вежливы, мягки, но настойчивы. Если уж вам представилась возможность поговорить с потенциальным клиентом, настаивайте на конкретном времени …